Disclaimer
Harap membaca penafian ini secara saksama sebelum mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Theta melalui situs theta.co.id maupun aplikasi terkait. Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan dalam penafian ini.
Theta, yang beroperasi melalui situs theta.co.id (“Situs”) dan aplikasi seluler terkait (“Layanan”), menyediakan platform daring untuk pengaksesan informasi kesehatan, konsultasi jarak jauh dengan tenaga kesehatan berlisensi, penjadwalan janji temu, materi edukasi kesehatan, serta layanan khusus termasuk hipnoterapi. Penafian ini mengatur batasan tanggung jawab Theta, ruang lingkup Layanan, serta kewajiban pengguna dalam menggunakan Layanan. Dengan melanjutkan penggunaan Layanan, Anda sepakat terikat pada ketentuan penafian ini, beserta Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku.
1. Ruang Lingkup Layanan
Layanan Theta disediakan untuk memudahkan akses pengguna terhadap informasi dan layanan kesehatan secara daring, termasuk konsultasi dengan dokter, tenaga medis spesialis, maupun terapis berlisensi. Layanan hipnoterapi disediakan sebagai bentuk dukungan kesehatan mental dan emosional. Layanan ini dimaksudkan sebagai sarana pendamping untuk memahami kondisi kesehatan pengguna atau memperoleh nasihat umum, bukan sebagai pengganti pemeriksaan langsung, diagnosis, maupun tindakan medis oleh tenaga kesehatan yang berwenang.
Terkait layanan hipnoterapi
Hipnoterapi merupakan kontrak upaya dan bukan jaminan atas hasil tertentu. Sesuai dengan kode etik profesi, Theta tidak memberikan jaminan kesembuhan atau hasil spesifik apa pun. Theta hanya menjamin bahwa terapis akan memberikan upaya terbaik sesuai kompetensi dan standar profesional yang berlaku. Keberhasilan hipnoterapi bergantung pada beragam faktor, termasuk kondisi masing-masing klien, tingkat keterlibatan klien, serta kepatuhan terhadap arahan terapis. Pengguna wajib memahami bahwa hasil dapat berbeda pada setiap individu.
Informasi kesehatan yang tersedia dalam Layanan, termasuk artikel dan materi edukasi lain, ditujukan semata-mata untuk kepentingan informasi dan edukasi umum. Informasi tersebut tidak boleh dijadikan dasar utama untuk mengambil keputusan medis tanpa berkonsultasi dengan tenaga kesehatan yang kompeten.
Untuk kondisi gawat darurat medis seperti nyeri dada, sesak napas, atau cedera serius, segera hubungi layanan darurat (misalnya 118) atau datangi fasilitas kesehatan terdekat.
2. Tidak Ada Jaminan
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, keakuratan informasi, atau ketiadaan kekeliruan. Theta tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau terbebas dari risiko keamanan siber.
Meskipun langkah pengamanan telah diterapkan, gangguan seperti kegagalan server atau kendala jaringan dapat terjadi di luar kendali Theta.
Informasi kesehatan, termasuk konten hipnoterapi, dapat berubah mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan pedoman terbaru. Theta tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu mutakhir, lengkap, atau bebas dari kekeliruan. Pengguna bertanggung jawab memverifikasi informasi atau berkonsultasi dengan tenaga kesehatan sebelum mengambil tindakan berdasarkan informasi tersebut.
3. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Theta tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian khusus yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk layanan hipnoterapi.
Kerugian tersebut mencakup kehilangan data, kerugian materi, kerugian akibat ketergantungan pada informasi atau layanan, serta akibat yang timbul dari faktor pribadi pengguna.
Tanggung jawab maksimum Theta, apabila timbul klaim dengan syarat dibatasi pada nilai pembayaran yang telah dilakukan pengguna untuk Layanan dalam jangka 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum klaim diajukan.
Theta tidak bertanggung jawab atas tindakan maupun kelalaian pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan, termasuk tenaga kesehatan mitra, terapis hipnoterapi, apotek daring, maupun penyedia layanan pembayaran. Misalnya, apabila hasil layanan hipnoterapi tidak sesuai harapan pengguna, tanggung jawab berada pada terapis dan kondisi individual pengguna, bukan pada Theta sebagai platform.
4. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna wajib menggunakan Layanan secara wajar dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab memberikan informasi yang akurat dan terbaru, termasuk mengenai kondisi kesehatan, riwayat medis, serta data kontak. Informasi yang tidak benar dapat mempengaruhi mutu layanan yang diterima.
Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta menanggung seluruh risiko yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang.
5. Layanan Pihak Ketiga
Layanan memuat tautan atau integrasi dengan layanan, situs, atau aplikasi milik pihak ketiga. Theta tidak menjamin keakuratan, keamanan, atau keandalan layanan milik pihak ketiga tersebut.
Penggunaan layanan pihak ketiga sepenuhnya tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga, dan seluruh risiko yang timbul menjadi tanggung jawab pengguna.
6. Hukum yang Berlaku
Penafian ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum di Indonesia. Apabila terdapat ketentuan dalam penafian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan, ketentuan tersebut akan disesuaikan sejauh diperlukan tanpa mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi Theta melalui informasi kontak yang tercantum dalam Situs.